【解約】有料会員を解約(退会)したいが、PHOENicA(フェニックスカード)や会員ログイン情報が不明です。

有料会員を解約（退会）するには、サイトにログインしてご自身でお手続きをしていただく必要がございます。
ID、パスワード、すべてがご不明の場合、決済情報からお客様の会員情報を確認いたしますので、 下記のいずれか(決済手段とその番号)を、ユーザーサポートのメールフォームより、解約希望の旨を記載し、送信ください。
※お電話による有料会員の解約は承っておりません。何卒ご了承ください。

ご自身でご確認いただく決済情報

1. キャリア(携帯電話会社)決済の場合
   1. auかんたん決済「継続課金ID」
      ▶ 確認方法
   2. docomo SPモード決済「SP決済番号」
      ▶ 確認方法
   3. SoftBank まとめて支払い「注文番号」
      ▶ 確認方法
      
      
2. クレジットカードの場合
   1. 「管理番号」もしくは「クレジットカード番号」

ユーザーサポートへ連絡

下のボタンよりお問い合わせフォームに移動して、「有料会員 解約希望」と「決済手段」とお調べいただいた「決済番号・ID」を入力いただき送信ください。

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会員登録時に入力したメールアドレスでなくても構いません。